מדיניות פרטיות
האתר www.yedidia-motors.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי ידידיה סחר בע״מ, ח.פ 514569649, שכתובתה המעפילים 1, קרית אתא (להלן: "החברה", "אנחנו"). המסמך הזה מסביר, בשפה פשוטה, איזה מידע אישי נאסף כשמשתמשים באתר, למה, מי מקבל אותו ומה אתם יכולים לעשות בקשר לזה. הוא נכתב בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13 (בתוקף מאוגוסט 2025), ולתקנות שהותקנו מכוחו.
1. מי אנחנו — בעלי המידע
בעלת השליטה במאגר המידע היא ידידיה סחר בע״מ (המותג "ידידיה מוטורס"), המעפילים 1, קרית אתא. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בדוא״ל privacy@yedidia.co.il או בטלפון 04-8419413 (אולם התצוגה) / 050-899-1090 (וואטסאפ).
2. איזה מידע נאסף
2.1 מידע שאתם מוסרים בטופס הפנייה
כשאתם ממלאים את טופס "צרו קשר" באתר, אנחנו מקבלים את הפרטים שהזנתם: שם מלא, מספר טלפון, המותג שמעניין אתכם, סוג הפנייה (רכישה, טרייד-אין, מימון, נסיעת מבחן וכדומה), ואם הגעתם מעמוד של רכב מסוים — גם זיהוי הרכב. מסירת המידע אינה חובה על פי חוק; היא נתונה לרצונכם, אבל בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.
2.2 מידע טכני שנאסף אוטומטית עם שליחת הטופס
יחד עם הטופס נשמרים גם: כתובת ה-IP שממנה נשלחה הפנייה, סוג הדפדפן (User-Agent), העמוד שממנו נשלח הטופס ומועד השליחה. המידע הזה משמש אותנו להגנה מפני שליחות אוטומטיות (ספאם) ולתחזוקת המערכת, ולא לפרופיילינג.
2.3 סטטיסטיקת גלישה (רק בהסכמה)
אם תאשרו זאת בבאנר העוגיות, האתר מפעיל את שירות Google Analytics 4 של Google. השירות אוסף מידע סטטיסטי על השימוש באתר — אילו עמודים נצפו, משך הביקור, סוג המכשיר, ארץ/עיר משוערת — באמצעות עוגיות ומזהה אקראי. הפעלנו את ההגדרות המצמצמות: ללא "אותות גוגל" (Google Signals), ללא פרסום מותאם אישית, ובלי לקשר את הנתונים לזהות שלכם. הפירוט המלא במדיניות העוגיות. בלי אישור — השירות לא נטען כלל.
2.4 מידע שאיננו אוספים
האתר לא מבקש ולא שומר מספרי תעודת זהות, פרטי אמצעי תשלום, סיסמאות או מידע רגיש. אם תכתבו מידע כזה בשדה "הודעה" — מומלץ להימנע מכך; אנחנו נמחק אותו.
3. למה אנחנו משתמשים במידע, ולפי איזה בסיס
| מטרה | מידע | בסיס |
|---|---|---|
| לחזור אליכם בעקבות הפנייה — בטלפון או בוואטסאפ — ולטפל בבקשה (מידע על רכב, הצעת מחיר, טרייד-אין, מימון, נסיעת מבחן) | שם, טלפון, תוכן הפנייה | הסכמתכם, הניתנת בשליחת הטופס |
| ניהול פנימי של הפניות (מי טיפל, מה הסטטוס) ותיעוד ההתקשרות | הפנייה ותוצאות הטיפול | אינטרס לגיטימי בניהול העסק |
| הגנה על האתר מפני ספאם ושימוש לרעה | IP, סוג דפדפן, מועד | אינטרס לגיטימי באבטחת המערכת |
| הבנת השימוש באתר ושיפורו | סטטיסטיקת גלישה | הסכמה מפורשת בבאנר העוגיות |
אנחנו לא שולחים דיוור פרסומי ("דבר פרסומת" כמשמעותו בסעיף 30א לחוק התקשורת) בלי הסכמה נפרדת ומפורשת שלכם, ולא מוכרים או משכירים מידע אישי לאף גורם.
4. לאן המידע מגיע — ספקים וצדדים שלישיים
כדי להפעיל את האתר אנחנו נעזרים במספר ספקי שירות. כל אחד מהם מקבל רק את המידע הדרוש לתפקידו, ואינו רשאי להשתמש בו למטרותיו:
| ספק | תפקיד | מיקום | מה מגיע אליו |
|---|---|---|---|
| GitHub, Inc. (GitHub Pages) | אחסון עמודי האתר והגשתם לגולשים | ארה״ב, עם רשת הפצה עולמית | כתובת IP ופרטי בקשת דפדפן, כמו בכל אתר; GitHub שומרת יומני שרת לפי מדיניות הפרטיות שלה |
| שרת אוטומציה של החברה (n8n) בענן Oracle Cloud | קליטת טופס הפנייה ועיבודו | האיחוד האירופי (איטליה) | תוכן הפנייה והמידע הטכני שבסעיף 2.2 |
| Supabase Inc. (PostgreSQL מנוהל) | מסד הנתונים שבו הפניות נשמרות | האיחוד האירופי (גרמניה) | תוכן הפנייה והמידע הטכני |
| Google LLC — Google Workspace (Gmail) | שליחת הודעת דוא״ל פנימית לצוות המכירות על פנייה חדשה | ארה״ב / האיחוד האירופי | שם, טלפון ותוכן הפנייה |
| Google LLC — Google Analytics 4 | סטטיסטיקת גלישה (רק בהסכמה) | ארה״ב | נתוני שימוש אנונימיים-יחסית, כמפורט במדיניות העוגיות |
חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. העברת מידע אליהם נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001 — לאיחוד האירופי, שדיניו מעניקים רמת הגנה מקבילה, ולספקים בארה״ב על בסיס הסכמתכם והתחייבויות חוזיות של הספק לשמירה על המידע.
מעבר לכך, האתר מכיל קישורים לשירותים חיצוניים — WhatsApp, Facebook ו-Google Maps. לחיצה עליהם מעבירה אתכם לאתר של אותו שירות, שחלה עליו מדיניות הפרטיות שלו. עצם הצגת הקישור באתר שלנו אינה מעבירה מידע לשירותים האלה.
ייתכן שנידרש למסור מידע לרשות מוסמכת מכוח צו שיפוטי או הוראת דין, או כדי להגן על זכויותינו במקרה של מחלוקת משפטית.
5. כמה זמן שומרים את המידע
פניות מהאתר נשמרות כל עוד הן נחוצות לטיפול ולמעקב, ולכל היותר 24 חודשים ממועד ההתקשרות האחרונה איתכם, אלא אם נוצרה ביניכם לבין החברה עסקה — ואז המידע נשמר כחלק מתיק העסקה למשך התקופה הנדרשת בדין (למשל לפי דיני המס והחשבונאות). הודעות הדוא״ל הפנימיות לצוות נמחקות בהתאם למדיניות תיבות הדואר של החברה. מידע שאין בו עוד צורך נמחק או הופך לאנונימי.
6. הזכויות שלכם
- עיון — הזכות לדעת איזה מידע עליכם שמור אצלנו ולקבל עותק ממנו (סעיף 13 לחוק).
- תיקון ומחיקה — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
- ביטול הסכמה — לבטל בכל עת את הסכמתכם לשימוש במידע, לרבות להסרה מרשימת פניות. הביטול לא יפגע בחוקיות עיבוד שנעשה לפניו.
- שליטה בעוגיות — לשנות את בחירתכם בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד.
בקשות שולחים ל-privacy@yedidia.co.il. כדי להגן על המידע נבקש לאמת את זהותכם (למשל, פנייה מאותו מספר טלפון שנמסר). נשיב תוך 30 יום. אם לדעתכם פגענו בפרטיותכם, אתם רשאים לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
7. אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS) בלבד, וכך גם שליחת הטופס והתקשורת בין מערכות החברה. מסד הנתונים חסום לגישה ישירה מהאינטרנט, הגישה אליו מוגבלת למורשים בלבד וממודרת לפי תפקיד, ומופעלות הגבלות קצב והגנות מפני שליחות אוטומטיות. אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ברמה המתאימה להיקף המידע שבידינו. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות והודעה לנפגעים כשנדרש.
8. קטינים
האתר מיועד לבגירים (מעל גיל 18). איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו פרטים — כתבו לנו ונמחק אותם.
9. שינויים במדיניות ויצירת קשר
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל עם הוספת שירות חדש לאתר. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה עם תאריך העדכון בראשו. שינוי מהותי שמרחיב את השימוש במידע שכבר נמסר ייעשה רק בהסכמתכם.
ידידיה סחר בע״מ · ח.פ 514569649 · המעפילים 1, קרית אתא · privacy@yedidia.co.il · טלפון 04-8419413 · וואטסאפ 050-899-1090